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急诊科护士人文关怀策略专家共识

急诊医学是公共卫生应急救治体系的前沿阵地，承担着急危重症、突发公共事件、意外伤害患者的首诊救治职责。急诊科作为医院高风险、高压力、高负荷的诊疗场景，具有患者病情急骤、病情复杂多变、家属情绪焦虑、诊疗节奏紧张等特征，医疗服务的人文属性是保障医疗安全、提升救治质量、改善患者就医体验、降低医患冲突风险的核心要素。本共识由急诊护理、人文护理、医疗管理、心理学等多领域专家共同制定，基于国内外循证证据与我国急诊护理实践现状，明确急诊科护士人文关怀的实施路径与标准化策略，为各级医疗机构急诊科人文护理实践提供指导依据。

一、急诊科人文关怀的核心原则

1.1救治优先与人文关怀融