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护士长沟通技巧测试题

一、单选题（每题3分，共30分）

1.当患者对治疗方案提出疑问时，护士长应采取的沟通方式是（）

A.直接驳回患者疑问

B.耐心倾听并详细解答

C.不理会患者疑问

D.让患者找医生

2.与护士团队沟通时，护士长应注重（）

A.下达命令，不听取意见

B.倾听意见，共同协商

C.只关注工作结果

D.独自做决策

3.在与新入职护士沟通工作适应情况时，护士长最好采用（）

A.严肃的语气

B.温和鼓励的语气

C.批评指责的语气

D.无所谓的语气

4.当与患者家属沟通患者病情突然变化时，护士长首先要做的是（）

A.隐瞒真实情况

B.详细说明病情变化及措施

C.指责家属照顾不周

D.让家属自行询问医生

5.护士长与医生沟通患者治疗方案时，应遵循的原则是（）

A.坚持己见，不考虑对方意见

B.完全听从医生意见

C.平等交流，共同探讨

D.互相推诿责任

6.在科室会议上，护士长进行沟通发言时，应（）

A.长篇大论，不考虑时间

B.简洁明了，重点突出

C.随意发言，没有主题

D.只说不做

7.当护士工作出现失误时，护士长沟通的重点是（）

A.严厉批评，不考虑护士感受

B.帮助分析原因，给予改进建议

C.直接扣罚奖金

D.忽视失误

8.与康复患者沟通康复计划时，护士长要（）

A