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职场沟通效能对职业倦怠感影响机制的实证分析

摘要

本研究通过问卷调查与数据分析探讨职场沟通效能对职业倦怠感的影响机制。以某科技公司350名员工为样本，采用Pearson相关分析和多元回归模型验证中介效应。结果表明，高沟通效能员工的倦怠感显著低于平均水平（r=-0.42,p0.01），其中反馈及时性维度与情绪耗竭呈负相关（β=-0.35）。研究构建了”沟通效能→去资源化减少→倦怠程度”的中介模型，填补了现有文献对沟通效能直接机制缺乏实证分析的空白。

研究背景

随着知识型组织对协作要求提升，职场沟通效能成为组织行为研究焦点（SmithDavis,2020）。根据Maslach三