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2026年三级人力资源管理师专业技能理论知识真题

一、简答题（本题共5题，每小题15分，共75分）

1.简述企业组织结构设计的基本原则以及在进行组织结构变革时可能遇到的阻力及应对策略。

2.简述员工培训计划的构成要素，并说明在制定培训计划时，如何运用SMART原则来确定培训目标。

3.简述绩效管理系统评估的主要指标，并分析可能导致绩效考评结果误差的心理效应有哪些。

4.简述薪酬市场调查的基本程序，并说明在确定薪酬调查范围时，应如何选择被调查的企业。

5.简述劳动争议处理的原则，并描述劳动争议仲裁委员会处理劳动争议案件的管辖规定。

二、计算题（本题共1题，共20分）

某高科技生产企业A公司，2025年度的相关生产经营数据如下：

（1）产品销售收入为8000万元；

（2）利润总额为1200万元；

（3）成本费用总额为6000万元；

（4）企业人工成本总额为1600万元。其中，工资总额为1000万元，社会保险费用为320万元，福利费用为160万元，教育经费为40万元，劳动保护费用为40万元，住房费用为40万元。

（5）从业人员平均人数为400人。

请根据上述数据，计算以下指标：

（1）该企业的人工成本占总成本的比重。

（2）该企业的人工成本利润率。

（3）该企业的人均人工成本。

（4）请列出人工成本结构分析的通用公式，并计算该企业的工资总额占人工成本的比重。