2026年系统规划与管理师考试模拟试题及答案详解.docxVIP

2026年系统规划与管理师考试模拟试题及答案详解

1.单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在括号内）

1.1在ITIL4框架中，负责定义服务价值体系（SVS）七大核心组件的是（）

A.服务提供商B.服务消费者C.指导原则D.治理

答案：D

详解：ITIL4的SVS由治理、服务价值链、指导原则、持续改进、管理实践、技术、组织与人员七大组件构成，其中“治理”负责定义并授权其他组件。

1.2某企业采用COBIT2019进行治理，目标级联（GoalCascade）最终映射到的最小治理单元是（）

A.流程B.管理目标C.治理主题D.企业目标

答案：B

详解：COBIT2019通过“企业目标→治理目标→管理目标”三级级联，管理目标是最小可落地单元。

1.3在DevOpsCALMS模型中，用于度量“共享”维度成熟度的最佳指标是（）

A.平均恢复时间（MTTR）B.变更失败率C.知识库文章数量D.跨职能团队占比

答案：D

详解：共享（Sharing）强调跨职能协作，跨职能团队占比直接反映共享水平。

1.4某云服务商提供“99.95%月度可用性SLA”，若某月共30天，则允许的最大不可用时间为（）

A.21.6分钟B.43.2分钟C.1.44小时D.2.8