2026年旅游景区管理与服务标准知识问答.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年旅游景区管理与服务标准知识问答

一、单选题（共10题，每题2分）

1.根据《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T17775-2026），5A级旅游景区复核检查的频率为多久一次？

A.每年一次

B.每两年一次

C.每三年一次

D.每四年一次

2.在旅游景区突发事件应急响应中，属于“黄色预警”（III级）响应的是哪种情况？

A.重大火灾事故

B.重大自然灾害（如地震）

C.重大疫情爆发

D.游客数量异常增长

3.旅游景区推行“智慧景区”建设，其中“一键呼叫”功能主要满足哪项服务需求？

A.游客投诉处理

B.紧急救援调度

C.景区广播通知

D.电子票务管理

4.根据《旅游景区游客承载量核定导则》，景区承载量核定的主要依据不包括：

A.景区设施容量

B.游客平均停留时间

C.景区地形地貌

D.当地气候条件

5.旅游景区的“无障碍设施”建设，以下哪项不属于国家强制性要求？

A.无障碍卫生间

B.无障碍观光车

C.无障碍标识系统

D.无障碍住宿设施

6.景区游客投诉处理遵循“首问负责制”，投诉处理时限一般不超过：

A.24小时

B.48小时

C.72小时

D.96小时

7.景区推广“绿色旅游”理念，以下哪项措施不属于节能减排范畴？

A.使用太阳能照明

B.