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数据挖掘：开启网上银行业务拓展新征程

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

随着信息技术的飞速发展，互联网金融在全球范围内迅速崛起，网上银行作为互联网金融的重要组成部分，在金融领域发挥着越来越重要的作用。近年来，全球网上银行用户数量持续增长，业务规模不断扩大。在中国，据相关数据显示，2025年个人网上银行用户规模已突破10亿大关，企业网上银行用户数量也保持着较高的增长率。同时，网上银行的业务种类日益丰富，涵盖了账户查询、转账汇款、理财投资、贷款申请等多个领域，极大地满足了客户多样化的金融需求。

在业务快速发展的同时，网上银行也面临着日益激烈的竞争挑战。一方面，传统商业