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2024烟草送货员面试刷完直接过的题库及答案

一、单项选择题，(总共10题，每题2分)

1.烟草专卖品送货服务的基本原则是（）。

A.方便快捷B.安全准确C.客户至上D.以上都是

2.根据《烟草专卖法》，烟草专卖品的运输必须持有（）。

A.烟草专卖品准运证B.普通货运单C.身份证D.工作证

3.送货员在交接货物时，发现数量不符，正确的做法是（）。

A.隐瞒不报B.自行修改单据C.立即与客户核对并上报D.置之不理

4.烟草送货员的主要职责不包括（）。

A.按时送达货物B.核对客户信息C.销售卷烟D.确保货款安全

5.送货途中遇到交通堵塞，可能导致送货延迟时，送货员应该（）。

A.继续等待B.自行改变路线C.及时与客户和单位沟通D.原路返回

6.烟草送货车辆应配备的必备安全设施是（）。

A.灭火器B.导航仪C.音乐播放器D.遮阳帘

7.客户对送货服务提出投诉时，送货员应（）。

A.争辩解释B.不予理睬C.耐心倾听并上报D.承诺私下解决

8.烟草送货员每日工作结束后，必须完成的工作是（）。

A.清点货款和单据B.清洗车辆C.休息放松D.计划明天路线