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企业上下级沟通衔接条例

在人力资源相关岗位做了快十年，我见过太多本来战斗力很强的团队，最后栽在了沟通衔接上：上级交代任务随口一说，下级理解错了方向，最后交不出活儿全部门挨骂；下级发现工作出了小问题怕挨骂，捂着瞒着，最后拖成不可收拾的大事故；上级觉得下级不主动汇报，下级觉得上级爱摆架子不听人说话，好好的工作搞成了上下级互相膈应。为了把这些沟通常见的坑填上，明确上下级沟通衔接的标准，打消大家的沟通顾虑，提升团队运转效率，特制定本条例，所有内容都从实际工作的痛点出发，不是空泛的规矩，是帮大家顺畅沟通的工具。

1总则

1.1制定目的

本条例的核心目的有三个：第一，规范企业内部所有存在隶属关系的上下级之间的信息传递、工作对接流程，最大限度消除信息差，避免信息传递过程中的衰减、失真和延误；第二，建立平等互信的沟通氛围，既保障上级指令能够清晰准确传达到一线，也保护下级表达真实情况、提出合理诉求的权利；第三，减少因为沟通不畅导致的工作内耗和失误，让团队把精力放在干实事上，而不是花在猜心思、补窟窿上。

1.2适用范围

本条例适用于本企业所有层级的员工，从最高管理层到基层实习生，只要存在明确的上下级隶属关系，所有沟通衔接行为都要遵守本条例的要求，没有任何层级和个人可以例外。

1.3基本原则

所有上下级沟通衔接都要遵守以下四条基本原则：

1.3.1真实准确原则

不管是上级向下级传递信息，还是下