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护理保险护理服务合规要求.docx

护理保险护理服务合规要求.docx

    护理保险护理服务合规要求

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 4

    二、适用范围 6

    三、术语定义 10

    四、服务原则 23

    五、服务机构要求 25

    六、服务人员要求 28

    七、资质审查要求 31

    八、岗位职责要求 33

    九、服务项目要求 36

    十、服务流程要求 38

    十一、服务时限要求 41

    十二、服务质量要求 42

    十三、服务记录要求 44

    十四、信息管理要求 47

    十五、隐私保护要求 50

    十六、风险识别要求 53

    十七、安全防护要求 56

    十八、投诉处理要求 58

    十九、监督检查要求 6

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