2026年电商平台客服员劳动合同协议.docxVIP

2026年电商平台客服员劳动合同协议

甲方（用人单位）：

名称：[电商平台全称]（如“XX电子商务有限公司”）

住所：[公司注册地址]

法定代表人/负责人：[姓名]

统一社会信用代码：[代码]

联系方式：[电话/邮箱]

乙方（劳动者）：

姓名：[员工姓名]

身份证号码：[身份证号]

住址：[常住地址]

联系方式：[电话/邮箱]

紧急联系人：[姓名]与乙方关系：[关系]联系方式：[电话]

甲乙双方根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，本着平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，就乙方在甲方从事电商平台客服员工作事宜，订立本劳动合同协议，以资共同遵守。

###一、合同期限

1.合同类型：本合同为固定期限劳动合同。

2.合同期限：自2026年1月1日起至2028年12月31日止，共计3年。

3.试用期：自2026年1月1日起至2026年6月30日止，共计6个月（试用期包含在合同期限内，试用期工资不低于本单位相同岗位最低档工资的80%或劳动合同约定工资的80%，且不低于当地最低工资标准）。

###二、工作内容与工作地点

1.工作岗位：电商平台客服员，具体职责包括：

-负责电商平台在线客户咨询（文字/语音/视频）响应，解答商品信息、订单状态、支付流程、售后政策等问题；

-处理