失能照护服务规范.docx

失能照护服务规范

总则

适用范围

本规范旨在为各类提供失能照护服务的机构、组织及从业人员建立统一的服务标准与技术要求，明确服务对象、服务内容、服务流程及服务质量管理要求。所有纳入本规范指导的失能照护服务项目，均须严格遵循本总则条款执行，确保服务过程的专业性、安全性与规范性。

服务主体资格与责任

1、服务主体须具备相应的资质证明，能够证明其具备提供失能照护服务的专业能力、场所条件及人员配置能力。

2、服务主体对服务对象的人身安全、身体健康及合法权益承担全面责任，须建立健全内部管理制度，确保服务活动符合国家相关标准与法律要求。

3、服务人员在提供服务过程中，须严格遵守职业道德规范，树立服务意