深度解析沟通精髓.pptx

1管理沟通实务第1页

2序言一、教师介绍第2页

3二、课程体系介绍该课程是工商管理专业职高学生的专业提升课程，课程总体教学思绪是：环绕提升职高学生的职业技能根本组织教学内容，目标是扎实学生工作技能，提升就业岗位的适应能力。该课程从三个层次进行教学组织。第一层次：管理沟通的原理内容涉及：－沟通、人际沟通、管理沟通的基本概念；－三者之间的联系和各自的特征；－沟通技术利用；－沟通伦理以及跨文化沟通等。第3页

4第二层次：沟通方略主要内容：－沟通者方略－听众和读者方略－信息组织方略－渠道选择方略－文化方略第4页

5第三层次：管理者的沟通技能与技巧主要内容：－基本沟通技能与技术－管理沟通的技能与技术－特