城市轨道交通票务管理课标教案.docxVIP

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《城市轨道交通票务管理》课程标准

【课程名称】城市轨道交通票务管理【课程编码】

【课程类别】专业基础课 【适用专业】城市轨道交通运营管理

【授课单位】 【总学时】24

【编写执笔人】【编写日期】

一、课程定位和课程设计

1.1课程性质与作用

《城市轨道交通票务管理》是城市轨道交通运营管理专业的核心课程，旨在培养学生在城市轨道交通车站的各个岗位上从事票务作业的职业能力，使学生掌握城市轨道交通票务管理的操作技能和相关理论知识，为日后走上工作岗位做好准备。

通过本课程的学习，可以让学生掌握城市轨道交通自动售检票系统、票卡和设备结构等相关知识，能够应用自动售检票系统设备完成票务作业和票务管理工作，并具备处理票务事故的能力。

（1）与前续课程的联系

通过《城市轨道交通概论》《城市轨道交通车站设备管理》的学习，学生了解了城市轨道交通运营管理相关的基本设备和管理要点，对行业有了较为宏观的了解。

（2）与后续课程的关系

为学生后续课程职业资格考证、顶岗实习、毕业设计（或毕业论文）等课程学习打下良好的专业基础，对学生今后从事专业工作培养良好的职业技能与职业素养。

1.2课程设计思路

（1）确定课程目标的思路

本课程总体设