酒店客房员工进空房考核评分表.docx

酒店客房员工进空房考核评分表

适用对象：酒店客房部所有一线清洁服务员工

考核周期：每月1次，由客房部领班/主管执行随机抽考（占比70%），结合日常巡检记录（占比30%）综合评分

考核满分：100分，60分及以上为合格，85分及以上为良好，95分及以上为优秀

评分规则：按各模块权重分配分值，每项扣完对应分值为止，不设负分；考核结果需由考核人员与被考核员工共同签字确认，并存档至客房部人事档案

一、进房前准备工作（权重10分）

1.1工具包与清洁用品准备（4分）

考核标准：工具包配置齐全、分类摆放有序，清洁用品无过期、无泄漏，符合酒店分色管理规范

评分细则工具包必须包含：分色抹布（红色专属卫生间清