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第十三章小企业发展与退出

第一节企业发展的标志企业发展的外部环境现代科学技术为企业发展确立了技术基础；政府政策、小企业创建方式的改进为企业发展确立了政策基础；社会消费的多样性、多变性为企业发展确立了市场基础。企业发展的评价指标员工数量；销售额；资产规模；进入障碍；技术变化；竞争能力。

第二节企业发展的特点更加多元化的人员结构；强调授权和团队行动；爆炸式发展的技术；职业和产业转变；发展相对恒定；全球挑战。

第三节企业发展不同阶段的危机与策略企业危机的含义和特点：突发性；破坏性；紧迫性；不确定性。企业危机的类型：按危机来源划分：宏观环境制约型危机；供应危机；产品质量危机；人力资源危机；品牌危机；财务危机。

第三节企业发展不同阶段的危机与策略企业危机的类型：按企业内部导致危机的因素划分：突发性危机；组织危机；职能危机；战略危机。企业危机的成因：决策失误；企业素质低；经营管理不善；公关失误；经营机制不健全；体制和政策因素。

第三节企业发展不同阶段的危机与策略企业创立期的危机与策略：主要是资金短缺危机，策略围绕降低成本展开。企业成长期的危机与策略：财务危机、品牌和信誉危机、人力资源危机等。全面降低成本策略；调整企业战略策略；引进人才策略。企业成熟期的危机与策略：文化危机、组织危机、管理危机、人力资源危机等。法治加人治策略；激励加约束策略；创新加规范危机。

第四节小企业发展风险小