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《企业绩效评价标准(2025版)》民政机构细则

第一章总则

为深入贯彻国家关于深化民政事业改革发展的指导意见，适应新时代民政事业高质量发展的要求，引导民政领域各类服务机构（以下简称“民政机构”）提升管理效能、优化服务供给、强化风险防控，特制定本细则。本细则依据国家通用企业绩效评价标准体系，结合民政行业公益性、兜底性、服务性强的特点，构建了以社会效益为核心，兼顾财务可持续性、管理规范性和发展创新性的综合评价模型。

本细则适用于各级民政部门主管或监管的养老服务机构、儿童福利机构、精神卫生福利机构、流浪乞讨人员救助管理机构、殡葬服务机构、婚姻登记机关以及具有公募资格的社会组织等。评价工作坚持客观公正、标准统一、分级实施、激励导向的原则，旨在通过量化评价与定性分析相结合的方式，全面反映民政机构的运营绩效。

评价内容涵盖财务绩效、管理效能、服务质量、社会效益及发展创新五个维度。评价结果将作为机构等级评定、财政补贴分配、政府购买服务、评优评先以及主要负责人考核的重要依据。通过建立常态化的绩效评价机制，推动民政机构从“规模扩张”向“质量提升”转变，从“行政化管理”向“专业化、标准化、数字化运营”迈进。

第二章评价指标体系架构

民政机构绩效评价体系采用多维加权计分法，总分为100分，另设加分项与扣分项。指标体系设计遵循SMART原则，确保指标的科学性、可操作性和导向性。体系架构分为基本指标、修