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医疗服务分级诊疗与患者隐私保障制度

第一章总则

第一条为有效防控医疗服务领域专项风险，规范分级诊疗与患者隐私保护的业务流程，提升医疗服务管理质效，保障患者合法权益，结合企业实际运营需求，特制定本制度。通过明确管理职责、细化操作标准、完善运行机制，构建系统化、常态化的专项管理体系，防范化解潜在风险隐患，促进医疗服务合规、安全、高效运行。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，覆盖医疗服务全流程中涉及分级诊疗实施、患者信息采集、存储、使用、传输等环节的业务场景。具体包括但不限于门诊诊疗、住院管理、健康档案管理、远程医疗、检查检验、医嘱执行、患者随访等场景，以及信息系统运维、第三方合作服务等关联业务。

第三条本制度下列术语含义如下：

（一）“XX专项管理”指针对医疗服务分级诊疗与患者隐私保护的专项风险防控、流程规范、合规审查、责任追究等管理活动，旨在实现全过程、系统性管控。

（二）“XX风险”指在医疗服务分级诊疗实施过程中可能对患者隐私造成侵害或引发医疗质量纠纷的潜在风险，包括技术风险、管理风险、操作风险、合规风险等。

（三）“XX合规”指医疗服务活动及患者隐私保护工作严格遵守国家法律法规、行业规范及企业内部管理制度要求的状态，确保业务操作合法合规。

第四条XX专项管理应遵循以下核心原则：

（一）全面覆盖：管理范围覆盖医疗服务分级诊疗