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医院行政管理人员行为规范（2025年）

第一章总则与指导思想

在医疗卫生事业高质量发展的新阶段，医院作为提供医疗卫生服务的主要载体，其行政管理效能直接关系到医疗质量、患者安全以及医院的整体运营效率。本规范旨在适应2025年及未来医疗卫生体制改革深化的需求，确立医院行政管理人员（以下简称“行政人员”）的职业行为标准，打造一支政治过硬、业务精湛、作风优良、廉洁高效的行政职业化管理队伍。行政人员不仅是医院政策的制定者与执行者，更是临床一线的服务者与保障者，其行为举止必须体现公立医院的责任担当与现代化管理水平。

本规范依据国家相关医疗卫生法律法规、行业准则以及医院现代化管理制度制定，适用于医院内部除临床、医技岗位以外的所有从事行政、后勤、财务、信息、人事等管理职能的人员。全体行政人员应当将“以患者为中心、以临床为核心”的服务理念内化于心、外化于行，通过规范化、标准化、精细化的管理行为，推动医院治理体系和治理能力现代化。

第二章政治素养与职业道德

行政人员必须具备高度的政治责任感和使命感，坚定拥护国家医疗卫生方针政策，将维护人民群众健康权益置于首位。在思想层面，应持续深化对职业道德的理解，恪守职业道德底线，树立正确的世界观、人生观和价值观。在涉及医院改革、重大决策执行等关键问题上，必须保持立场坚定，顾全大局，坚决执行医院党委及行政班子的决策部署，确保政令畅通，杜绝阳奉阴违、推诿扯皮等现象