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医院门诊电梯全部故障患者分流预案

第一章总则

随着现代医院建筑向高层化、大型化发展，垂直交通系统已成为医院运营的生命线。门诊电梯作为连接各楼层诊室、检查科室及收费药房的关键枢纽，其运行状态直接关系到医疗服务的连续性与患者的就医体验。鉴于电梯系统可能面临的全局性故障风险，包括但不限于电力中断、控制主板损坏、机械部件卡死或突发安全事故，为切实保障在极端情况下医院门诊医疗秩序不陷入瘫痪，确保急危重症患者的生命通道畅通，维护正常的诊疗环境，特制定本患者分流预案。本预案旨在建立一套科学、高效、有序的应急响应机制，通过多部门协同联动，实现患者流、物流与信息流的快速重组，将电梯故障对医疗安全的影响降至最低。

本预案适用于医院门诊区域内所有载客电梯、医用电梯及污物电梯同时发生故障且无法在短时间内修复的场景。预案遵循“生命至上、分级处置、快速分流、保障医疗”的原则，以医疗安全为核心，优先保障急救绿色通道，兼顾普通门诊患者的合理分流与安抚，确保在无电梯可用的情况下，医院依然具备开展基本医疗服务和应急处置的能力。

第二章组织机构与职责分工

为确保预案启动后的指挥有力、执行高效，医院成立“门诊电梯故障应急分流指挥部”，负责统筹协调全院资源，指挥现场分流工作。指挥部下设五个专项工作组，各组职责明确，相互配合，形成闭环管理。

应急分流指挥部由主管医疗副院长担任总指挥，医务部、护理部主任担任副总指挥。总指挥