收费员医院招聘模拟考试试题及答案.docxVIP

收费员医院招聘模拟考试试题及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.医院收费员在处理患者结算时，若发现患者医保卡余额不足，应优先采取的措施是（）。

A.拒绝结算并要求患者补足余额

B.直接使用个人账户余额代付

C.协助患者联系医保部门进行临时结算

D.告知患者次日再来办理结算

2.收费员在核对患者费用清单时，发现发票金额与系统记录不符，正确的处理流程是（）。

A.直接修改系统数据以匹配发票

B.联系药房确认药品价格后重新结算

C.报告主管并暂停结算直至问题解决

D.要求患者重新缴费并开具新发票

3.医院收费系统中的“预缴费用”功能主要用于（）。

A.处理住院患者的押金管理

B.记录门诊患者的临时欠费

C.核销医保报销后的自付部分

D.统计每日收费员的工作量

4.收费员在处理急诊患者结算时，若患者未携带医保卡，应优先推荐（）。

A.使用现金支付并开具临时收据

B.要求患者次日携带医保卡再结算

C.直接减免部分费用以减轻患者负担

D.联系急诊科确认是否需要特殊审批

5.医院收费窗口的“三查七对”制度主要强调（）。

A