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医疗服务质量认证制度

第一章总则

第一条为有效防控医疗服务领域的专项风险，规范医疗服务质量管理流程，提升患者服务体验与安全水平，确保医疗行为合法合规，特制定本制度。通过建立系统化的医疗服务质量认证机制，强化全流程管控，推动医疗服务标准化、精细化、智能化发展，构建权责清晰、流程严密、执行有力的质量管理体系，为公司医疗业务的可持续健康发展奠定坚实基础。

第二条本制度适用于公司全体员工、各下属医疗单位及参与医疗服务链条的所有第三方合作机构。具体适用范围涵盖医疗服务的设计、采购、生产、交付、监督、评价等全生命周期场景，包括但不限于临床诊疗、手术操作、药品管理、医疗设备使用、患者服务、信息