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社区养老服务质量评价体系构建与应用研究论文

**摘要**

社区养老服务作为应对人口老龄化的重要途径，其服务质量直接关系到老年人的生活质量与社会和谐。然而，当前社区养老服务存在标准缺失、评价体系不完善等问题，导致服务供给与需求脱节。本文基于服务质量管理理论，结合社区养老服务的特性，构建一套科学、可操作的评价体系，并通过实证研究验证其应用效果。研究旨在为提升社区养老服务质量提供理论依据和实践参考，推动养老服务体系的可持续发展。

**关键词**

社区养老；服务质量；评价体系；构建；应用研究

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**一、引言**

社区养老服务是构建老年友好型社会的重要支撑，其服务质量不仅关乎老年人的日常生活，更影