2025年互联网行业技术部程序员系统日常维护手册.docxVIP

2025年互联网行业技术部程序员系统日常维护手册

第1章系统监控与告警

1.1登录监控系统

运维平台是技术部日常工作的眼睛。多数互联网公司已构建起成熟的监控体系，如Prometheus+Grafana、Zabbix或自研监控系统。登录时，注意检查账号权限是否为admin，否则某些核心指标可能访问受限。账号密码需遵循等保要求，定期更换，并配合使用MFA（多因素认证）增强安全性。例如，某头部电商公司要求运维账号必须启用U2F安全密钥，这能有效防止内部威胁。

1.2查看系统资源使用情况

CPU、内存、磁盘I/O、网络带宽是五项基础监控指标。健康状态下，Linux服务器CPU使用率应控制在70%以下，突发应用场景除外。通过`top-H-o%MEM`可查看内存分布，重点关注Java进程的SHM（共享内存）使用量，异常时可能需要调整`-Xmx`参数。磁盘I/O需关注`iostat-mx`的`await`时间，若持续高于5ms，建议排查LVM快照性能问题。某游戏公司曾因EBS卷过载导致秒杀系统响应延迟300ms，最终通过分片挂载解决。

1.3配置告警规则

告警分级需结合业务价值：P0级（如核心链路超时）要求5分钟内通知，P1级（如数据库慢查询）可接受15分钟响应。规则配置时，注意设置合理阈值。例如，RedisRDB快照耗时超过1分钟触发P1告警，但某直播平台发现该阈值会