高效销售沟通策略与经典话术提炼.pptVIP

1销售技巧及话术培训第1页

2销售技巧销售话术目录第2页

3销售技巧销售话术目录第3页

4观察上图，请问有几个正方形？16个门店顾客开发维护也是同样道理，顾客与顾客之间存在千丝万缕的关系，只要门店人员对此加以巧妙利用，就能开发出源源不断的新客户。顾客开发犹如飞机引擎一样主要，是基础也是核心，对门店生产发展至关主要，失去客户就像一架没有引擎的飞机，即便再豪华，充其量也只是模型而已。第4页

5让我们先看一段案例：国庆期间，李小姐来到某百货特产专卖店，人还没进去，专卖店的服务小姐就一种个蜂拥围将上来，又是拉又是扯，挤挤挨挨，好不亲热，李小姐一种劲的接受：“我只是先看看，再做决定。”服务小姐还是不离去，跟在李小姐的身后，只要李小姐的眼光稍作停留就赶紧追问：“你是买给您家人还是送人呢？”“您喜欢什么口味的？”“我们这里有促销礼包，要不要看下?“……问得李小姐心烦意乱，她只回了一句：”我还没有打定主意，改日再看看吧！”说完就逃奔出大厦。身后还隐约传来服务小姐的抱怨：这人怎么回事？看了这么久还不买，当这是自由市场！第5页

6掌握了销售的技巧我们才不会成为始终叮咬顾客的蚊子！第6页

7销售服务十步曲第7页

8具备待客销售的4S4S：即快速地依照程序，并以微笑、诚恳的态度从事工作。使顾客感觉服务周到、愉快地购物。第8页

9沟通技巧导购