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医疗行业医疗服务价格监督制度

第一章总则

第一条为加强医疗行业医疗服务价格的规范化管理，有效防控价格领域的专项风险，规范业务操作流程，提升服务质量与透明度，维护患者合法权益及企业声誉，特制定本制度。通过明确价格行为的合规标准、禁止性行为及风险防控要点，构建系统性、制度化的监督管理体系，确保医疗服务价格管理的科学化、标准化与精细化。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，涵盖医疗服务价格制定、执行、监督、调整等全流程管理。具体适用场景包括但不限于：门诊挂号、诊疗项目收费、药品销售、检查检验、住院服务、医保结算等医疗服务场景，以及价格政策解读、执行偏差纠正、风险事件处置等管理活动。

第三条本制度涉及以下核心术语：

（一）“XX专项管理”是指针对医疗服务价格领域的专项风险防控、合规审查、流程优化及持续改进的系统性管理活动，涵盖价格行为的全生命周期监督。

（二）“XX风险”是指因价格管理不规范、政策理解偏差、操作执行错误等导致的合规风险、财务风险及声誉风险，可能引发监管处罚、患者投诉或法律纠纷。

（三）“XX合规”是指医疗服务价格行为严格遵循国家及地方价格政策法规、行业规范及企业内部管理制度，确保价格制定合理、执行透明、监管到位。

第四条医疗服务价格专项管理应遵循以下原则：

（一）“全面覆盖”，确保所有医疗服务价格场景纳入制度管理范畴，