门诊患者家属暴力伤医应急处置演练脚本.docx

门诊患者家属暴力伤医应急处置演练脚本

一、演练基本信息

（一）演练目的

为落实《医疗机构投诉管理办法》《医疗卫生机构治安防范工作规范》《关于依法惩治涉医违法犯罪维护正常医疗秩序的意见》要求，检验门诊各岗位对暴力伤医事件的快速响应能力、部门协同处置能力、现场控制与舆情应对能力，规范应急处置流程，降低涉医暴力事件人员伤害与不良影响，保障医务人员、患者及家属人身安全，维护门诊正常诊疗秩序。

（二）演练依据

1.国家卫生健康委《医疗机构突发公共事件应急预案》

2.公安部《医疗机构治安防范系统建设指南》

3.最高人民法院等四部门《关于依法惩处涉医违法犯罪维护正常医疗秩序的意见》

4.本院《突发治