情绪管理与职场减压实用技巧指南.pdfVIP

《情绪管理与职场减压》

第一讲情绪、情商和情绪管理

一、情绪

强度增加头颈肩背部肌肉紧张胃痛消化不良心悸胸部闷痛情绪征兆易怒缺乏耐性意志消沉心灰意懒失去自信与自尊孤立感觉得油尽灯枯缺乏热情心征兆难以集中注意力连小事都会犹豫不决判断力降低记忆力减退美国人吃零食放松身心欧洲和日本风行一种芳香疗法法国人做减

情绪是指个体受到某种刺激后产生的一种身心激动反应。

情绪是人对客观外界事物的态度体验，是人脑对客观外界事物与主体

需要之间的反应。

情绪一般可分为正面情绪和负面情绪。

人的基本情绪主要有：快乐、温情、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、

轻蔑、羞愧等。

情绪与情绪化的区别：

容他人的不足正视自己善待弱者提高素养拓视野二宽容对待你的下属三对新员工多一份宽容四宽容对待职场强人第二节爱能够让压力屈服一宽容是爱的延伸二因为有爱一切才美好三爱为你带来成功与财富四试着去爱不喜欢的人第三节用微笑激发正能量一让嘴角微微翘二培养

可控的喜怒哀乐叫情绪，是正常的！

不可控的喜怒哀乐叫情绪化，是不正常的！

情绪的作用：