人际交往心理学培训手册.pptxVIP

第一章人际交往心理学概述第二章沟通心理学：语言与非语言第三章社会心理学：群体与偏见第四章认知心理学：人际认知与归因第五章人际关系：建立与维护第六章人际交往心理学在职场中的应用

01第一章人际交往心理学概述

第1页：什么是人际交往心理学？人际交往心理学是一门研究个体在互动过程中的心理机制、行为模式及其影响的重要学科。它融合了心理学、社会学和沟通学的理论，旨在帮助人们更好地理解和优化人际关系。在现代社会，人际交往的频率和复杂性呈指数级增长，据统计，职场中70%的冲突源于沟通不畅。例如，某大型企业调查显示，因团队沟通问题导致的效率损失高达15%。这引出了对人际交往心理学的探索。人际交往