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网络攻击防控信息安全应急预案

一、总则

1、适用范围

本预案适用于公司范围内发生的、可能造成系统瘫痪、数据泄露、业务中断等重大网络攻击事件。涵盖信息系统安全事件，包括但不限于勒索软件攻击、DDoS攻击、恶意代码植入、钓鱼邮件等。例如，当攻击导致核心业务系统在30分钟内无法访问，或数据库遭受未授权访问并可能引发敏感信息外泄时，即启动本预案。适用范围覆盖IT部门、财务、生产、研发等所有可能受影响的部门，确保应急响应与部门职责匹配。

2、响应分级

根据攻击事件的危害程度、影响范围及公司自控能力，将应急响应分为三级：

（1）一级响应：适用于重大网络攻击事件，如遭受国家级APT组织攻击导致核心数据被窃取，或公司80%以上业务系统瘫痪，且在2小时内无法恢复。此时需立即启动跨部门应急小组，由信息安全负责人统一指挥，联动外部安全厂商进行溯源分析和系统修复。

（2）二级响应：适用于较大影响事件，如遭受大规模DDoS攻击导致外部访问延迟超过5秒，或部分非核心系统被入侵但未造成数据损失。由IT部门牵头，配合安全团队在4小时内完成流量清洗和漏洞修复，并通报受影响用户。

（3）三级响应：适用于一般性事件，如单个服务器遭受弱密码攻击或低级钓鱼邮件，未波及核心网络。由安全运维团队在8小时内完