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高级物业管理师证试题及答案.doc

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    高级物业管理师证试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.物业管理的核心工作是（）

    A.物业维护

    B.客户服务

    C.安全管理

    D.财务管理

    答案：B

    2.物业服务企业的首要责任是（）

    A.确保物业安全

    B.提供优质服务

    C.维护业主权益

    D.实现盈利

    答案：C

    3.物业管理区域内的共用设施设备维修责任一般由（）承担。

    A.业主

    B.物业服务企业

    C.开发商

    D.政府

    答案：B

    4.以下不属于物业管理档案内容的是（）

    A.物业资料

    B.业主资料

    C.员工考勤记录

    D.服务合同

    答案：C

    5.物业管理服务收费应遵循

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