管理者必备的职业能力.pptVIP

管理者必备的职业能力

1.什么是管理管理(Manage)

是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。

?

管理系统

2、管理职能计划组织领导控制目标?设定目标?提供方案?编制预算?编排进度?实施程序?组织结构?职位说明书?工作手册?选聘人员?培育/训练?督导?激励?沟通协调?冲突管理?团队建设?衡量绩效?评定绩效?纠正偏差?采取纠偏措施

3、企业利益相关人（Stakeholder)能影响组织行为、决策、政策或目标的个人或团体，或是受组织行为、决策、政策、活动或目标影响的人或团体。

企业同行企业政府行业组织传媒社区企业供应商顾客潜在进入者替代品民众特殊利益团体经销商企业的利益相关人竞争者

企业的利益相关人（初级）股东员工债权人消费者供应商竞争者经销商

企业利益相关人（次级）社区政府媒体特殊利益团体（如环保组织）支持团体（如工商团体组织）普通民众外国政府

上海粮油仓储的核心利益相关人？

4、企业文化建设的切入点

5.组织中的人管理者操作者operativesFirst-linemiddletopmanagers

6.管理者的角色人