DB3203_T 1057-2024 殡葬服务投诉处理规范.docxVIP

ICS03.080.30CCSA12

3203

徐州市地方标准

DB3203/T1057—2024

殡葬服务投诉处理规范

Specificationoffuneralandintermentsercicecomplainthanding

2024-07-31发布2024-09-01实施

徐州市市场监督管理局发布

DB3203/T1057—2024

I

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4机构要求 1

5人员要求 1

6服务要求及流程 2

7档案管理 4

8评价与改进 4

附录A ）(

附录B ）(

参考文献 7

DB3203/T1057—2024

II

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利