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供应商退换履约管控管理办法

第一条为规范供应商退换货管理及履约管控工作，明确双方权利与义务，保障采购物资（含设备、材料、服务等，下同）质量符合约定标准，维护我方合法权益，确保项目顺利推进，依据相关法律法规及采购合同约定，结合我方采购管理实际情况，制定本办法。

第二条本办法适用于与我方建立合作关系的所有供应商，涵盖采购合同履行过程中物资退换货、履约考核、违约处理、争议解决等相关管控工作，全体采购管理人员、验收人员、供应商对接人员及相关部门需严格遵守。

第三条供应商退换履约管控工作遵循“公平公正、权责对等、规范高效、闭环管理”的原则，以采购合同为依据，强化全过程管控，及时处置退换货及履约异常问题，推动供应商提升履约能力和服务质量。

第四条本办法所称“退换货”，是指采购物资不符合合同约定标准、存在质量缺陷或其他异常情况，我方按照合同约定或本办法规定，要求供应商更换合格物资、退回不合格物资并返还相应货款的行为；“履约管控”是指对供应商合同履行全过程（包括供货时效、物资质量、服务质量、售后保障等）进行监督、考核、整改及违约追责的管理活动。

第二章组织职责

第五条成立供应商退换履约管控专项小组，由采购部门负责人任组长，质量验收部门、项目管理部门、财务部门相关负责人任副组长，采购专员、验收专员、供应商对接专员为成员，统筹推进退换履约管控各项工作。

第六条专项小组核心职责：

（一）