高效新人沟通策略与实践.pptx

和新员工沟通技巧;学习的背景;学习目标;;;;;;（一）心态;一种人必须知道说什么；

一种人必须知道什么时候说；

一种人必须知道对谁说；

一种人必须知道在什么地方说

一种人必须知道怎么说。;（三）技巧;;

1、最低境界：错误的方式。

取笑、嘲讽、打击、强行制止表示、挑剔、忽视等

会致使表示者心理有受伤害的感觉。

此时会造成双方沟通困难，十有八九处理不好接下来的事情。;何谓最低境界？;低境界：没错，但也不是怎么正确方式。可得低分。

作为受话方，你仅仅是处理了事情而显著遗漏对方的感受。如：仅仅是直接给予对方忠告、提议、提出问题；或者仅表示抱歉，而照顾不到对方希望你改善的心情；仅仅