原创力文档营销员证考试题目及答案
一、单项选择题（共10题，每题2分，总分20分）
1.市场营销的核心是（）。
A.生产
B.交换
C.分配
D.促销
答案：B
2.4P营销组合理论中，不包括以下哪个要素？（）
A.产品
B.价格
C.渠道
D.包装
答案：D
3.市场细分的客观依据不包括（）。
A.地理因素
B.人口因素
C.心理因素
D.企业规模
答案：D
4.在销售过程中，当客户提出异议时，营销员首先应该（）。
A.立即反驳
B.表示理解并记录
C.直接放弃
D.转移话题
答案：B
5.客户关系管理（CRM）的主要目标是（）。
A.降低销售成本
文档评论（0）