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批量信息系统应急演练脚本

一、演练基本参数

1.1演练目的

（1）验证《批量信息系统突发事件应急预案》的适用性与可操作性，检验多系统批量故障场景下响应启动、分级处置、业务恢复流程的合理性；

（2）提升运维团队应对批量信息系统故障的协同处置能力，明确各岗位应急职责，缩短故障研判与业务恢复时间；

（3）排查现有信息系统架构的薄弱环节，完善核心资源冗余配置，提升整体业务连续性与应急韧性；

（4）磨合技术部门与业务部门的协同机制，规范故障上报、信息发布流程，提升突发舆情应对能力。

1.2演练场景设定

本次演练以地级市政务服务数据管理局政务云核心区批量信息系统故障为模拟场景，设定在工作日早高峰9:30启动，此时段业务量占日均总业务量的42%，符合真实故障高发时段特征。场景设定为：核心机房主核心交换机交换板卡因硬件老化损坏，引发核心网络广播风暴，进而导致核心存储阵列双活链路拥塞、1台控制器异常下线，造成部署在核心存储区的12套生产信息系统批量出现故障，其中8套完全中断服务，4套响应超时，触发Ⅱ级信息系统突发事件，具体故障系统清单及影响范围如下：

（1）一级核心系统（民生保障类，共5套）：①政务服务一体化在线平台：影响全市线上1527项政务服务事项办理，日均访问量12300人次；②医保实时结算系统：影响全市117家定点医疗机构、242家定点零售药店的实时结算业务，日均结算18600笔；③社保