社区公共卫生服务绩效评价与管理教材.pptxVIP

小区公共卫生服务绩效评价与管理;一、基本概念;个人绩效;绩效评价

绩效评价是个综合性概念，是指利用数理统计和运筹学方法，采取特定指标体系，对照统一标准，按照一定程序，经过定量定性对比，对组织一定经营时期内经营效益和经营者业绩做出客观、公正和准确综合评判。;卫生系统绩效评价

卫生系统绩效评价思想和方法主要是由世界卫生组织（WHO）提倡和发展。WHO在《世界卫生汇报》中提出卫生系统目标主要有三个：

促进健康

增强反应性

确保卫生筹资公平性。

卫生系统绩效就是指在给定卫生资源下，卫生系统三个总目标完成情况。;绩效管理

所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了到达组织目标共同参加绩效计划制订、绩效辅导沟通、绩效考评评价、绩效结果应用以及绩效目标提升连续循环过程。绩效管理目标是连续提升个人、部门和组织绩效。;图2个人绩效管理循环;绩效管理与绩效评价

绩效管理与绩效评价含义有差异，二者既不能混同，也不能等同。

绩效管理根本目标是帮助员工个人及组织提升绩效，绩效评价只是对过去回顾；

绩效管理是完整系统，绩效评价只是这个系统中一个步骤；

绩效管理是一个过程，重视过程管理，而绩效评价是一个阶段性总结；;绩效管理含有前瞻性，能帮助组织和管理者有效规划组织和员工未来，绩效评价则是回顾过去一个时期结果，没有前瞻性；

绩效管理有着完善计划、监督和控制伎俩和手法，而绩效评价只