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2025年济南市天桥区住房和城乡建设局人员招聘笔试试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的饮料价格被系统错误地显示为原价的10倍。张某要求超市退还多收的款项，超市以张某未仔细核对为由拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝退款，因为张某有义务仔细核对购物小票

B、超市应当全额退款，因为价格错误属于超市工作人员的失误

C、张某可以要求超市退还部分款项，因为其存在一定过错

D、超市有权按照原价10倍的价格出售该饮料，因为价格标签已经张贴

答案：B

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。在本案中，超市工作人员的操作失误导致价格错误，属于欺诈行为。因此，超市应当全额退还多收的款项，而张某无义务仔细核对购物小票。C项错误，张某的过错不能成为超市拒绝退款的理由。D项错误，价格标签错误并非合法的价格依据，超市不能以此为由要求张某支付原价10倍的价格。故选B。

2．某地发生了一起环境污染事件，导致附近居民的健康受到损害。居民们要求污染企业赔偿医疗费用和误