2026年社区网格员素养业务笔试题库及参考答案.docxVIP

2026年社区网格员素养业务笔试题库及参考答案

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.社区网格员在日常巡查中发现某商铺消防通道堆放杂物，正确的处理流程是（）

A.当场责令商户立即清理并罚款500元

B.记录具体位置、杂物类型后上报街道消防部门

C.联系物业要求3日内整改，无需跟踪

D.拍摄照片发业主群批评教育

答案：B（网格员无行政处罚权，需履行信息上报职责并跟踪）

2.某独居老人突发疾病拨打网格员电话求助，网格员首要任务是（）

A.立即联系120并告知老人所在位置、症状

B.先向社区主任汇报等待指示

C.赶到现场后自行判断病情严重程度

D.联系老人子女确认是否送医

答案：A（生命安全优先，需第一时间启动急救响应）

3.下列不属于网格员基础信息采集范围的是（）

A.辖区流动人口居住变更情况

B.商铺营业执照经营范围

C.特殊家庭（失独、残疾）成员健康状态

D.居民楼电梯维保记录

答案：B（营业执照属市场监管部门管理范畴，网格员侧重人口、设施、安全等基础信息）

4.调解邻里因宠物粪便清理引发的纠纷时，最关键的原则是（）

A.明确划分责任归属

B.引导双方换位思考

C.要求过错方书面道歉

D.联系派出所介入处理

答案：B（社区纠纷调解核心是修