门诊护理质量管理规范.docx

门诊护理质量管理规范

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一、总则 4

二、管理目标 8

三、组织架构 9

四、岗位职责 11

五、人员配置 14

六、护理流程管理 16

七、接诊服务规范 18

八、分诊管理要求 20

九、候诊区护理管理 22

十、治疗协助管理 24

十一、健康教育管理 26

十二、消毒隔离要求 27

十三、药品管理要求 31

十四、耗材管理要求 33

十五、病情观察管理 34

十六、风险评估管理 37

十七、不良事件管理 38

十八、信息记录管理 40

十九、沟通协调管理 42

二十

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