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2026年物业客户试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.物业管理的基本原则是________、________和________。

2.物业服务合同中，物业服务企业应当履行________、________和________等义务。

3.物业管理中的“三供一业”指的是________、________、________和________。

4.物业管理中的“绿色物业”是指________、________和________的物业管理模式。

5.物业管理中的“智慧物业”是指________、________和________的物业管理模式。

6.物业管理中的“业主大会”是由________组成的自治组织。

7.物业管理中的“业主公约”是业主共同遵守的________。

8.物业管理中的“物业服务费”是指物业服务企业为业主提供的________的报酬。

9.物业管理中的“公共收益”是指物业公共部分的________收入。

10.物业管理中的“应急处理”是指物业服务企业在________情况下采取的措施。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.物业管理是指对建筑物及其附属设施进行维护和管理的服务。（√）

2.物业服务合同是物业服务企业和业主之间的法律关系。（√）

3.物业管理中的“三供一业”是指供水、供电、供气和供暖。（×）

4.物业管理中的“