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2026年心理咨询服务能力认证考试：心理咨询技巧实践题

一、案例分析题（共3题，每题15分，总计45分）

案例一（家庭关系咨询）

某来访者，女，32岁，主诉因与父母关系紧张导致长期情绪低落、失眠。来访者自述从小与母亲关系疏远，母亲对其要求严格，父亲长期沉默寡言。近期因家庭财产纠纷与父母爆发激烈冲突，导致其情绪崩溃，无法正常工作。

问题：

1.你会如何运用共情技巧回应来访者的情绪？请结合具体对话示例说明。

2.请设计一个开放式提问，帮助来访者探索冲突的核心问题。

3.若来访者表现出回避与父母的沟通，你会如何运用苏格拉底式提问引导其思考改变的可能？

案例二（职场压力咨询）

某来访者，男，45岁，企业高管，主诉因工作压力过大、睡眠质量下降而寻求咨询。来访者表示长期处于高强度工作状态，需同时管理多个项目，且家庭对其期望较高。近期因项目延期被领导批评，导致其出现焦虑、易怒等症状。

问题：

1.你会如何运用倾听技巧，帮助来访者梳理压力来源？请举例说明。

2.请设计一个非语言沟通策略，以缓解来访者的紧张情绪。

3.若来访者提出“工作就是一切”，你会如何回应，以引导其平衡工作与生活？

案例三（青少年心理咨询）

某来访者，女，17岁，高中生，主诉因学习压力与朋友关系疏远导致抑郁。来访者自述父母对其成绩要求极高，且近期与闺蜜因小事发生争吵，导