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足疗按摩技师规章制度

一、总则

为规范足疗按摩服务，提升服务质量，保障顾客权益，维护技师职业形象，促进足疗按摩行业健康发展，特制定本制度。

二、职业道德

1.尊重顾客，礼貌待人，使用规范用语，保持良好的服务态度。

2.保守顾客秘密，不得泄露顾客个人信息及隐私。

3.保持专业形象，穿着整洁，仪容仪表符合行业规范。

4.诚实守信，不夸大服务效果，不诱导顾客消费。

5.廉洁自律，不收受顾客财物，不参与任何不正当竞争。

三、服务规范

1.服务前准备

a.技师应提前10分钟到达工作区域，做好服务前的准备工作，包括清洁足疗床、准备足浴盆、准备好按摩工具等。

b.检查足浴盆水温，确保水温在40-45摄氏度之间，符合顾客舒适要求。

c.准备好足疗精油、按摩膏等辅助材料，确保产品质量合格，无过期现象。

2.服务流程

a.顾客进店后，技师应主动迎接，询问顾客需求，介绍服务项目及价格。

b.顾客选择服务项目后，技师应引导顾客到足疗床，协助顾客坐下，进行初步的足部检查，了解顾客足部状况。

c.开始足浴服务，技师应手法轻柔，水温适中，观察顾客反应，及时调整水温及服务手法。

b.足浴完成后，技师应使用专业毛巾擦干顾客足部，协助顾客穿上袜子。

c.进行足部按摩，技师应根据顾客需求，选择合适的按摩手法，力度适中，确保顾客舒适。