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2026年护理质量安全管理目标及实施计划

一、总体目标

以患者为中心，以质量为核心，以安全为底线。通过深化质量管理体系建设，优化护理服务流程，强化护士专业能力，提升患者就医体验，力争在2026年底，实现护理不良事件发生率显著降低，护理质量核心指标持续优化，患者及医护人员满意度稳步提升，打造具有高度责任感与专业水准的护理团队，为患者提供更安全、优质、高效、人文的护理服务。

二、具体目标与实施计划

（一）强化患者安全屏障，降低不良事件发生率

目标1：显著降低重点护理不良事件发生率，其中，院内跌倒/坠床、压力性损伤、用药错误等关键指标达到或优于行业标杆水平。

实施计划：

1.风险评估体系优化：完善并动态更新患者安全风险评估工具，确保对高风险患者（如老年、意识障碍、行动不便等）进行精准识别与持续评估。将风险评估融入日常护理流程，作为护理计划制定的首要依据。

2.针对性预防措施落实：针对不同风险类型，制定并推广个性化的预防护理方案。例如，对于跌倒高风险患者，加强环境安全管理、辅助器具使用指导及家属安全教育；对于压力性损伤高风险患者，规范皮肤护理、体位变换及支撑面选择。

3.不良事件管理强化：营造非惩罚性、鼓励主动报告的安全文化。简化上报流程，确保不良事件及时、完整上报。重点加强对不良事件的根本原因分析（RCA）能力建设，推动从“事后处理”向“事前预防”转变，形成“上报-分