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问卷设计与定性收集方法优化指南.pdf

问卷设计与定性收集方法优化指南.pdf

    （2）问卷设计的步骤

    ①确定研究问题和目标

    ②设计问卷框架（标题、封面语、背景信息、主体内容）

    ③设计具体问题和选项（转下页）

    ④试和修改完善

    ⑤定稿和排版

    设计具体问题和选项：

    ①问题的类型

    ——封闭式问题：有固定选项

    ——开放式问题：让对象自由表达

    ——量表式问题：可量化感受，如用李克特量表测量满意度

    ②保证的穷尽性与互斥性

    ③问题语言应该简明，避免“双重含义”与含混不清，提问不要有倾向性，对敏感问题注意提问方式。

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