电商用户行为数据分析与应用.pdfVIP

尚硅谷大数据技术之用户行为分析

第1章项目整体介绍

1.1的用户行为

平台中的用户行为频繁且较复杂，系统上线运行一段时间后，可以收集到大量的

用户行为数据，进而利用大数据技术进行深入挖掘和分析，得到感的商业指标并增强

对风险的控制。

用户行为数据多样，整体可以分为用户行为习惯数据和业务行为数据两大类。用

户的行为习惯数据包括了用户的登录方式、上线的时间点及时常、点击和浏览页面、页面

停留时间以及页面跳转等等，我们可以从中进行流量统计和热门商品的统计，也可以深入

挖掘用户的特征；这些数据往往可以从web服务器日志中直接到。而业务行为数据就

是用户在平台中针对每个业务（通常是某个具体商品）所作的操作，我们一般会在业

务系统中相应的位置，然后收集日志进行分析。业务行为数据又可以简单分为两类：

一类是能够明显地表现出用户的行为，比如对商品的收藏、、评分和评价，我们

可以通过数据分析得到用户，进而对用户给出个性化的推荐商品列表，这个过程往往

会用到机器学习相关的算法；另一类则是常规的业务操作，但需要着重关注一些异常状况

以做好风控，比如登录和订单支付。

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