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综合管理考研知识总结

模块一：管理学基础理论

1.1管理学的定义与特征

-管理学的定义：管理学是一门研究组织如何通过计划、组织、领导、控制等活动，有效利用资源，实现既定目标的社会科学。

-管理学的特征：综合性、实践性、历史性、系统性。

1.2管理思想的演变

-古典管理理论：科学管理理论（泰勒）、一般管理理论（法约尔）、官僚组织理论（韦伯）。

-行为管理理论：人际关系学派（梅奥）、行为科学学派（马斯洛、赫茨伯格）。

-现代管理理论：系统管理理论、权变管理理论、学习型组织理论。

1.3管理者的角色与技能

-管理者的角色：人际关系角色（代表人、领导者、联络者）、信息角色（监督者、传播者、发言人）、决策角色（企业家、干扰应对者、资源分配者）。

-管理者的技能：技术技能、人际技能、概念技能。

模块二：组织理论与设计

2.1组织的定义与特征

-组织的定义：组织是为了实现特定目标而按照一定规则和程序建立起来的社会单元。

-组织的特征：目标导向、结构化、分工协作、权责明确。

2.2组织结构类型

-职能型组织结构：按职能划分部门，适用于小型企业。

-事业部制组织结构：按产品或市场划分事业部，适用于大型多元化企业。

-矩阵型组织结构：结合职能和产品划分，适用于复杂项目。

-直线型组织结构：单一指挥链，适用于小型企业。

2.3组织设计的原则

-目标一致原则、权