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【旅游服务合同法律实务指引】

▎编制说明

本合同范本以《中华人民共和国旅游法》《中华人民共和国民法典》合同编、《旅行社条例》及《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》为法律依据编制，兼顾旅游经营者与旅游者的合法权益。

▎旅游合同的特殊性

旅游服务合同具有综合性和跨地域性特征，涉及交通、住宿、餐饮、游览、购物等多个环节。根据旅游法的规定，旅行社组织和安排旅游活动应当与旅游者订立书面合同，这是法定的强制性要求。

▎旅游者核心权益解析

(1)知情权：旅行社须如实告知行程中的交通方式、住宿标准、餐饮安排、游览项目、购物安排及自费项目等具体信息，不得进行虚假宣传或引人误解的表述；

(2)自主选择权：旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅行社强制安排的购物场所和另行付费的旅游项目；

(3)安全保障权：旅行社对旅游者的人身和财产安全负有法定保障义务，包括合理的安全提示、应急预案的制定与执行；

(4)合同解除权：旅游行程结束前，旅游者有权解除合同，旅行社在扣除必要的费用后应将余款退还旅游者；

(5)损害赔偿请求权：因旅行社的过错导致旅游者人身或财产损害的，旅游者有权要求旅行社承担赔偿责任。

▎常见纠纷预防

(1)签证被拒：旅游者应如实提供签证申请材料，因旅游者原因被拒签的，按合同约定扣除已发生的签证费