旅游投诉调解事业单位招聘考试笔试试题
一、单选题(每题1分,共100题)
1.旅游投诉调解机构在处理投诉时,首要遵循的原则是()
A.经济效益最大化原则
B.法律法规优先原则
C.旅客满意度优先原则
D.行政干预优先原则
2.根据《旅游投诉处理办法》,旅游投诉的受理条件不包括()
A.投诉事项属于旅游活动范畴
B.投诉内容具有法律可诉性
C.投诉时效未超过法定期限
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